Politika vračil

Želimo, da boste z nakupom zadovoljni. Ta pravila pojasnjujejo vašo pravico do vračila izdelkov in način vračila kupnine.

Pravica do odstopa od nakupa (14 dni)

Kot potrošnik v EU lahko od nakupa odstopite v 14 dneh od prejema naročila, brez navedbe razloga. Dovolj je, da nas v tem roku obvestite na hello@wonderkiddos.com in navedete številko naročila.

Po obvestilu nam izdelek pošljite nazaj v 14 dneh. Celoten plačani znesek — vključno s standardnim stroškom dostave prvotne pošiljke — vam vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga ali od prejema dokazila, da ste ga poslali. Vračilo izvedemo z istim načinom plačila, ki ste ga uporabili, razen če se z vami dogovorimo drugače.

Stanje vrnjenih izdelkov

Izdelke vrnite neuporabljene in po možnosti v originalni embalaži. Izdelek lahko pregledate in preizkusite tako, kot bi to storili v trgovini; odgovarjate le za zmanjšanje vrednosti zaradi ravnanja, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotovitev narave in lastnosti izdelka.

Stroški vračila

Strošek vračila blaga nosite vi, razen če je izdelek okvarjen, poškodovan ali niste prejeli tistega, kar ste naročili — v tem primeru strošek vračila nosimo mi. Paketov, poslanih po povzetju, ne moremo prevzeti.

Naslov za vračilo

PCM Media d.o.o., Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš, Slovenija

Okvarjeni, poškodovani ali napačni izdelki

Če naročilo prispe poškodovano, okvarjeno ali napačno, nam pišite na hello@wonderkiddos.com — najbolje s fotografijo — in uredili bomo zamenjavo ali celotno vračilo kupnine brez stroškov za vas. To je ločeno od vaše 14-dnevne pravice do odstopa in velja poleg nje. Vaše zakonske pravice v primeru stvarne napake veljajo dve leti od dobave.

Vprašanja

Pišite nam na hello@wonderkiddos.com in pomagali vam bomo čim prej. Prosimo, da nas kontaktirate, preden kar koli pošljete nazaj, da vam damo pravilna navodila.