Pogoji storitve

Pogoji uporabe

Kartica podjetja
Podjetje: PCM Media d.o.o.
Naziv podjetja: PCM Media d.o.o.
Naslov: Bognarjeva 38
Matična številka: 6515738000; ID za DDV: SI52281868
Podjetje PCM Media doo je podjetje zavezanec za DDV.

Uvod
Vse pravice pridržane. Vsebina spletne trgovine https://www.wonderkiddos.com/, vključno z, vendar ne omejeno na besedilo, slike, grafiko, zvočne datoteke, animacije in videe ter njihove izpeljanke, je predmet avtorskih pravic in drugih oblik varstvo intelektualne lastnine. Kakršna koli komercialna uporaba ali distribucija, spreminjanje ali ponovna objava na drugih spletnih mestih brez dovoljenja je strogo prepovedana. Nekatere slike na spletnem mestu so zaščitene z avtorskimi pravicami tretjih oseb.

Splošni pogoji poslovanja
Ti Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine https://www.wonderkiddos.com/ so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Zakonom o elektronskih komunikacijah.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med spletno trgovino WonderKiddos, ki jo upravlja PCM Media doo, s sedežem Bognarjeva ulica 38, 1234. Mengeš, matična številka: 6515738000, ID za DDV: SI52281868, in naročnik. Kupca zavezujejo Splošni pogoji poslovanja, ki veljajo v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).
Prodajalec je dolžan vse kupce pravočasno obvestiti o morebitnih spremembah splošnih pogojev poslovanja.

Razpoložljivost informacij
Podjetje se zavezuje, da bo stranki zagotovilo naslednje podatke:

• Identiteta podjetja (ime podjetja, sedež, matična številka)
• Kontaktni podatki za učinkovito komunikacijo (e-pošta, naslov)
• Bistvene značilnosti izdelka ali storitve
• Razpoložljivost izdelka
• Pogoji dostave (način, kraj in čas)
• Jasna in nedvoumna cena, ki pove, ali vključuje davke in stroške dostave
• Načini plačila in dostave
• Rok veljavnosti ponudbe
• Odstopni rok in pogoji, vključno s postopkom vračila in podatki o kontaktni osebi za pomoč strankam

Varnost osebnih podatkov
Stranka se strinja, da PCM Media d.o.o. zbira, uporablja in obdeluje njihove osebne podatke ter se zavezuje, da bo z njimi ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Podjetje bo podatke uporabljalo in obdelovalo izključno za izboljšanje svojih storitev in uvajanje novih.

Ponudba izdelkov
Zaradi narave spletnega poslovanja, ponudbe in cen v spletni trgovini https://www.wonderkiddos.com/ posodabljajo in spreminjajo pogosto in hitro.

Postopek naročanja
V PCM Media d.o.o. je nakup naših izdelkov enostaven in brez težav. Za uspešen nakup se vam ni treba registrirati. Sledite tem preprostim korakom:

1. Izdelek, ki ga želite kupiti, dodajte v košarico s klikom na gumb "Dodaj v košarico". Izberete lahko tudi količino, ki jo potrebujete.
2. Ko dodate želeni izdelek v košarico, se prikaže pojavno okno, v katerem je prikazan izdelek, ki ste ga izbrali. Lahko kliknete »Nadaljuj na blagajno« ali ikono »Košarica«, ki vas bo preusmerila na povzetek vašega naročila z navedbo izdelka, količine in skupnih stroškov.
3. Na blagajni morate izpolniti zahtevana polja s svojimi podatki in izbrati način plačila. Kliknite na gumb "Nadaljuj", da nadaljujete na naslednji korak.
4. Prikaže se povzetek vašega celotnega naročila, v katerem lahko preverite morebitne napake ali ga po potrebi spremenite. Če je povzetek naročila pravilen, potrdite nakup s klikom na gumb »Zaključi in oddaj naročilo«.
5. Preden nadaljuje na blagajno, lahko kupec pregleda celotno vsebino naročila, vključno s količino in ceno artiklov v košarici, ter popravi morebitne napake.
6. V primeru nejasnosti, napačnih podatkov ali pomislekov glede dostave vas lahko kontaktiramo na telefonsko številko, ki ste jo posredovali.
7. Po oddaji naročila boste prejeli e-poštno obvestilo o kupljenih izdelkih. Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem bo sklenjena, ko po elektronski pošti prejmete potrditev naročila. Od te točke naprej bodo vse cene, podatki in drugi pogoji fiksirani in bodo veljali za obe strani.
8. Svoja spletna naročila lahko prekličete brez dodatnih stroškov, dokler ne prejmete obvestila, da je bilo vaše naročilo poslano. Za preklic naročila pošljite e-pošto na hello@wonderkiddos.com. V zadevo sporočila napišite »Prekliči naročilo« ter vpišite svoje polno ime, priimek in številko naročila. Če naročila ne prekličete, se šteje, da soglašate z nakupom.
9. Vaše naročilo bomo pripravili v dogovorjenem roku in ga poslali na vaš naslov. Ko prejmemo kupnino, bomo vaše naročilo zaključili. Ko bo vaše blago poslano, boste prejeli e-poštno obvestilo.

Shranjevanje vašega naročila ali pogodbe
Podjetje PCM Media doo hrani pogodbo v elektronski obliki na svojem sedežu, Bognarjeva ulica 38, 1234 Mengeš. Po zaključku naročila bo pogodba poslana tudi na vaš elektronski naslov. Če potrebujete kopijo pogodbe, pošljite e-pošto na hello@wonderkiddos.com in zahtevajte kopijo.
Poprodajne storitve in prostovoljne garancije
Podjetje PCM Media doo ne ponuja poprodajnih storitev ali prostovoljnih garancij.

Možnosti plačila:
Pri oddaji naročila lahko izberete enega od naslednjih načinov plačila:

1. Plačilo po povzetju - plačilo je možno z gotovino ali s kreditno kartico ob dostavi.
2. Kreditna kartica - plačilo je možno s plačilno kartico, znesek pa bo bremenjen ob zaključku naročila.
3. Paypal - plačilo lahko izvedete s Paypalom s klikom na gumb "Plačaj zdaj" pod razdelkom o načinu plačila.

Pridržujemo si pravico do avtentikacije in preverjanja izbranega načina plačila ter lahko zahtevamo potrditev plačila.

Cene izdelkov in plačilo:
Vse cene izdelkov so navedene v evrih in vključujejo DDV. Za naročila nad 39,00 EUR je dostava brezplačna. Kupec plača cene veljavne na dan oddaje naročila. Cene in ponudbe so časovno omejene in si pridržujemo pravico, da jih kadarkoli podaljšamo, spremenimo ali umaknemo.

Odgovornost za stvarne napake
Prevzemamo vso odgovornost za dobavo izdelkov v skladu s pogodbo in zagotavljamo, da bodo brez stvarnih napak v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Če na izdelku ugotovite stvarno napako, lahko uveljavljate pravico do reklamacije v dveh mesecih od odkritja napake oziroma v dveh letih od dobave. Po 37. členu Zakona o varstvu potrošnikov je napaka bistvena, če izdelek nima potrebnih lastnosti za njegovo normalno ali specifično uporabo, kot je dogovorjena ali predpisana, ali če se ne ujema s prikazanim vzorcem ali modelom. Za uveljavljanje stvarne napake navedite podroben opis napake in ga pošljite na hello@wonderkiddos.com za pregled izdelka. Za stvarne napake, ki se pokažejo po dveh letih od dobave, ne odgovarjamo. Po obvestilu in pregledu izdelka bomo glede na situacijo odpravili napako, sorazmerno vrnili plačani znesek, zamenjali okvarjeni izdelek ali povrnili celoten plačani znesek. Če je obstoj napake nesporen, vam bomo ugodili v roku osmih dni. Če pride do spora, vam bomo pisno odgovorili v osmih dneh.

Pritožbe in zahtevki
Morebitne reklamacije in reklamacije bomo obravnavali v skladu s predpisi Zakona o varstvu potrošnikov. Če imate kakršne koli pritožbe ali zahtevke glede naših izdelkov ali storitev, nam pišite na hello@wonderkiddos.com.
Podpora in informacije
Če potrebujete pomoč ali dodatne informacije, nas kontaktirajte po e-pošti na hello@wonderkiddos.com.

Reševanje sporov
Obveščamo vas, da izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznavamo kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, kot je navedeno v tretjem odstavku 32. člena. Do spletne platforme Evropske komisije za spletno reševanje sporov lahko dostopate na naslednji povezavi: http://ec.europa.eu/odr.

Ti Splošni pogoji pričnejo veljati 30.02.2023.